Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Datenschutzkontakt

Verantwortlich ist die Flaaq Holding GmbH, Großer Kamp 5a, 31633 Leese, vertreten durch Christoph Pfad. Für Datenschutzanfragen: info@34k-akademie.de, Telefon 05761 8429661.

2. Website und Hosting

Beim Besuch verarbeiten wir IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL, Browserinformationen und technische Fehlerdaten, um die Website auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und funktionsfähiger Webauftritt. Für den öffentlichen Betrieb setzen wir Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA, als Hostingdienst ein. Technische Protokolle dienen ausschließlich Betrieb, Fehlersuche und Sicherheit; sie werden nicht für Werbeprofile verwendet. Die konkrete Speicherzeit richtet sich nach den eingesetzten Protokollierungsfunktionen und der Erforderlichkeit zur Aufklärung von Störungen. Wir führen keine eigene dauerhafte Protokollierung vollständiger Besucher-IP-Adressen durch.

3. Anfragen und Widerrufe

Bei Kontakt- und Schulungsanfragen verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, gewähltes Angebot sowie die von dir angegebenen Unternehmens-, Telefon- und Nachrichtendaten. Bei einem Widerruf verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Vertragsangabe, Erklärung und Eingangszeitpunkt. Dies dient der Bearbeitung deines Anliegens und dem Nachweis des Eingangs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche und vertragliche Anliegen, lit. c für gesetzliche Pflichten und ansonsten lit. f für die Beantwortung allgemeiner Anfragen. Die Angaben werden geschützt in unserem System gespeichert und nur den zuständigen Personen zugänglich gemacht. Wir verwenden sie nicht automatisch für Newsletter oder Werbung.

4. Kundenkonto, Buchung und Lernfortschritt

Für dein Konto und deine Buchungen verarbeiten wir Namen, E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift, gegebenenfalls Unternehmensdaten, gebuchten Kurs, Vertragsbestätigungen und Zahlungsstatus. Im Lernbereich speichern wir bearbeitete Module, Lernzeiten, Antworten auf Wissenschecks, Testergebnisse und ausgestellte Nachweise. Das ermöglicht den Kurszugang, die Fortsetzung des Lernwegs und die Dokumentation des Abschlusses. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Passwörter werden durch den Authentifizierungsdienst verarbeitet und nicht im Klartext in unserer Anwendung gespeichert.

Wir nutzen Supabase Pte. Ltd., Singapur, für Authentifizierung, Datenbank und private Dateispeicherung. Das verwendete Datenbankprojekt liegt in Frankfurt (eu-central-1). Die Speicherung in dieser Region schließt einzelne Zugriffe oder Verarbeitungen durch internationale Dienstleister nicht grundsätzlich aus. Rechnungen, Zertifikate und Kursmedien werden über zugriffsgeschützte Bereiche bereitgestellt. Die automatische Bewertung von Wissensfragen ist Bestandteil der Lernfunktion; eine behördliche Entscheidung über berufliche Berechtigungen wird dadurch nicht getroffen.

5. E-Mails und Zahlungsabwicklung

Für Buchungsbestätigungen, Rechnungen, Passwortnachrichten und Eingangsbestätigungen verwenden wir Resend (Plus Five Five, Inc., USA). Übermittelt werden die für die jeweilige Nachricht benötigte E-Mail-Adresse und der Nachrichteninhalt, bei Buchungen gegebenenfalls die zugehörigen Vertrags- und Rechnungsdokumente. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise c DSGVO. Wir aktivieren kein Öffnungs- oder Klicktracking. Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung; Kontodaten und Buchungsinformationen werden im erforderlichen Umfang durch die beteiligten Banken verarbeitet.

6. Cookies und lokale Inhalte

Wir verwenden technisch notwendige Anmelde-Cookies (insbesondere sb-…-auth-token einschließlich möglicher Teil-Cookies), damit dein Kundenkonto angemeldet bleibt und geschützte Funktionen verfügbar sind. Diese werden bei der Abmeldung gelöscht; eine Sitzung kann zuvor aus Sicherheitsgründen ablaufen. Die für eine Anmeldung und deren Wiederherstellung benötigte Speicherung stützt sich auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende personenbezogene Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Lernbereich können technisch notwendige Sitzungsinformationen für die von dir angeforderte Funktion verwendet werden.

Es sind keine Werbepixel, Google-Analytics-, Google-Ads- oder vergleichbare Trackingdienste eingebunden. Schriftarten, Dozentenfoto und Referenzlogo werden lokal ausgeliefert. Daher gibt es aktuell keine optionalen Trackingkategorien, denen du zustimmen müsstest. Über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich kannst du diese Information jederzeit aufrufen.

Wenn du den Cookie-Hinweis mit „Verstanden“ schließt, speichern wir unter „34k-privacy-notice-v1“ im lokalen Browserspeicher ausschließlich ein Ablaufdatum für 180 Tage. So bleibt der Hinweis während dieser Zeit ausgeblendet. Diese Einstellung wird nicht an uns übermittelt und dient nicht zur Wiedererkennung für Werbung oder Analyse. Du kannst sie durch Löschen der Websitedaten in deinem Browser entfernen. Ist der lokale Speicher gesperrt, gilt das Schließen nur bis zum nächsten Laden der Seite.

7. Empfänger und internationale Verarbeitung

Zugriff erhalten nur befugte Personen sowie die jeweils benötigten Hosting-, Datenbank- und Versanddienstleister. Daneben können Steuerberatung, Banken und Behörden Daten erhalten, soweit dies für Vertragsabwicklung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Bei Auftragsverarbeitern gelten die Anforderungen des Art. 28 DSGVO. Für Übermittlungen außerhalb des EWR sind zusätzlich die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erforderlich, etwa geeignete Garantien durch EU-Standardvertragsklauseln oder ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss. Informationen zu den für deine Daten einschlägigen Garantien kannst du über unseren Datenschutzkontakt erhalten.

8. Aufbewahrung und Löschung

Kontodaten und Lernfortschritte werden für die Vertragsdurchführung und die Bereitstellung deiner Dokumente aufbewahrt. Du kannst eine Kontolöschung anfragen. Nach Vertragsende beziehungsweise Erledigung eines Anliegens löschen wir nicht mehr benötigte Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder erforderlichen Nachweise entgegenstehen. Rechnungen und Buchungsbelege werden regelmäßig acht Jahre, steuerlich relevante Geschäftsbriefe regelmäßig sechs Jahre aufbewahrt. Für Vertrags- und Anspruchsnachweise kann eine Aufbewahrung bis zum Ablauf der einschlägigen Verjährungsfristen erforderlich sein. Bei laufenden Verfahren oder gesetzlichen Ausnahmen kann sich die Frist verlängern. Technische Missbrauchszähler werden nur für begrenzte Prüfintervalle geführt und enthalten pseudonymisierte Schlüssel statt direkt lesbarer Kontaktdaten.

9. Deine Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen hast du Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit wir auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen; gegen Direktwerbung jederzeit. Erteilte Einwilligungen kannst du mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich dazu an info@34k-akademie.de.

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für unseren Sitz ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen zuständig: Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, www.lfd.niedersachsen.de. Es steht dir auch eine andere zuständige Aufsichtsbehörde offen.

10. Externe Links und Änderungen

Links zu Gesetzen, Behörden und Schulung Immobilienmakler öffnen externe Angebote erst, wenn du ihnen folgst. Dort gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters. Bei Änderungen unserer Dienste passen wir diese Erklärung an. Der Bearbeitungsstand steht am Anfang dieser Seite.